الشروط والاحكام

📄 شروط وأحكام الاشتراك – أولكر ستور

باستخدامك لخدمات المتجر وإتمام عملية الشراء، فأنت توافق على جميع الشروط والأحكام التالية:

1. طبيعة الاشتراك

• الاشتراك لمرة واحدة فقط وغير متجدد تلقائيًا.
• الاشتراك مرتبط بجهاز واحد فقط ولا يمكن نقله إلى جهاز آخر.

2. الاسترجاع والاستبدال

• لا يمكن استرجاع مبلغ الاشتراك بعد الشراء.
• بسبب سياسات شركة أبل، قد يتم ربط الجهاز ولا يمكن إزالته بعد إضافته.
• في حال وجود خلل من المتجر، يتم الاستبدال خلال مدة أقصاها 4 أيام عمل.

3. دعم أبل والانتظار

• بعض العمليات تتطلب انتظار من 24 إلى 72 ساعة كحد أقصى حسب سياسة أبل.
• لا يتحمل المتجر أي تأخير ناتج من جهة أبل.

4. توافق الأجهزة

• المتجر يدعم أجهزة آيفون iPhone 6s وما فوق.
• يتطلب نظام تشغيل iOS 11 وما فوق.

5. التطبيقات والخدمات

• لا نضمن استمرار أي تطبيق بشكل دائم بسبب تغييرات المطورين أو الحظر.
• بعض التطبيقات تتطلب أكواد تفعيل مثل (ببجي – كود ويودل وغيرها).
• المتجر غير مسؤول عن حظر الحسابات داخل التطبيقات.

6. الاستخدام والمسؤولية

• المتجر غير مسؤول عن الاستخدام الخاطئ أو غير النظامي (مثل الجيلبريك).
• أي إساءة استخدام أو محاولة تلاعب تؤدي إلى إيقاف الاشتراك دون تعويض.
• التواصل المباشر مع أرقام المتجر قد يؤدي إلى تعطيل الخدمة أو الحظر بعد إنذار.

7. التحديثات والدعم

• يوجد دعم فني وتحديثات للبرامج طوال فترة الاشتراك.
• في حال توقف تطبيق من المطور، لا يتم التعويض إلا ببديل مناسب حسب توفره.

8. الأكواد والتفعيل

• يجب استخدام كود التفعيل خلال 24 ساعة من الشراء.
• بعض الخدمات تعتمد على أكواد خارجية ويجب الالتزام بمدة الاستخدام.

9. التأخير والمشاكل

• في حال تأخر التفعيل بسبب أبل قد تصل المدة إلى 31 يوم كحد أقصى.
• إذا كان التأخير من المتجر يتم التعويض أو استبدال المنتج.
• في حال وجود خلل تقني، يتم التعويض بمنتج بديل خلال أقصى مدة 4 أيام عمل.

10. الالتزام بالشروط

• عدم الالتزام بالأدب أو إساءة الاستخدام يؤدي إلى إيقاف الاشتراك دون تعويض.
• يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
• استمرار استخدام الخدمة يعني الموافقة الكاملة على جميع الشروط.

11.الفرمته وتغيير UDID

عند فرمتة الجهاز أو إعادة ضبطه، قد يتغير UDID الخاص بالجهاز، مما قد يؤدي إلى توقف الكود أو الخدمة المرتبطة بالـUDID السابق.

في حال حدوث ذلك، يحق للعميل طلب التعويض، ويتم تعويضه بكود واحد فقط لإعادة تفعيل الخدمة على الـUDID الجديد.

بعد تقديم التعويض، لا يحق للعميل المطالبة بكود إضافي في حال تكررت عملية الفرمتة أو تغيّر الـUDID مرة أخرى.

ملاحظة: الفرمتة أو إعادة ضبط الجهاز قد تؤدي إلى تغيير بيانات تعريف الجهاز، لذلك يُنصح بعدم فرمتة الجهاز أو إعادة ضبطه أثناء فترة استخدام الخدمة.