📄 سياسة المتجر – أولكر ستور
مرحبًا بك في أولكر ستور 👋
باستخدامك للمتجر أو إتمام أي عملية شراء فأنت توافق على جميع الشروط والسياسات الموضحة أدناه.
1. المنتجات
جميع المنتجات داخل المتجر رقمية وغير ملموسة وتشمل (اشتراكات – أكواد تفعيل – خدمات إلكترونية – تطبيقات وحسابات رقمية).
يتم تسليم الطلبات بشكل فوري أو خلال وقت قصير بعد الدفع.
2. التسليم
- يتم تسليم الطلب عبر المتجر أو وسيلة التواصل المحددة.
- يعتبر استلام العميل للمنتج تأكيدًا على إتمام الخدمة.
- المتجر غير مسؤول عن أي خطأ في بيانات العميل أو تأخير ناتج عنه.
3. الاسترجاع والاستبدال
- لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد تسليمه أو تفعيله.
- يُسمح بالاسترجاع فقط في حال وجود خطأ من المتجر (مثل عدم التسليم أو خلل في الخدمة).
- لا يتم قبول الاسترجاع في الحالات التالية:
- تم استخدام أو تفعيل المنتج
- خطأ من العميل في الاستخدام
- عدم توافق الجهاز أو النظام
4. المنتجات الرقمية
- جميع المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع بعد الاستخدام أو التفعيل.
- في حال وجود مشكلة فنية، يتم حلها أو تعويض العميل حسب الحالة.
5. مسؤولية العميل
- العميل مسؤول عن التأكد من ملاءمة المنتج قبل الشراء.
- المتجر غير مسؤول عن سوء الاستخدام أو مخالفة التعليمات.
- بعض الخدمات تعتمد على أطراف خارجية وقد تتأثر بتحديثاتهم.
6. الدعم الفني
للدعم أو الاستفسارات:
7. التعديلات
- يحق للمتجر تعديل السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.
- استمرار استخدام المتجر يعني الموافقة على أي تحديث جديد.
8. الخصوصية
- نحافظ على سرية بيانات العملاء بالكامل.
- لا يتم مشاركة أي بيانات مع أي طرف خارجي.
- تستخدم البيانات فقط لإتمام الطلبات وتحسين الخدمة.
9. الموافقة
باستخدامك للمتجر فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه السياسة بالكامل.
10. تغيير الجهاز أو UDID
في حال قيام العميل بفرمتة جهازه أو تغيير الجهاز مما يؤدي إلى تغيير UDID المرتبط بالخدمة، يتم تعويض العميل بكود واحد فقط كتعويض عن تغيير الـUDID.
يُشترط أن يكون التعويض ضمن الحالات المسموح بها، ولا يحق للعميل المطالبة بأكثر من كود واحد بسبب تغيير أو تحديث الـUDID.
